Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais tratados por meio do site da TALISMÃ Premium Alimentos, incluindo formulários de contato, solicitações de cotação, cadastro e utilização da Área do Cliente. Buscamos realizar o tratamento de dados de maneira responsável, transparente e compatível com a legislação aplicável.
Nosso compromisso com a privacidade
A TALISMÃ reconhece a importância da privacidade e da proteção das informações fornecidas por clientes, representantes de empresas, parceiros e demais usuários de nossos canais digitais.
Adotamos práticas destinadas a limitar o tratamento de informações pessoais às finalidades necessárias para atendimento, relacionamento comercial, segurança e cumprimento de obrigações aplicáveis.
Dados que podem ser tratados
Dependendo da interação realizada no site, poderão ser tratados dados como:
- nome e informações de identificação fornecidas pelo usuário;
- e-mail, telefone e WhatsApp;
- dados relacionados à empresa representada, incluindo CNPJ;
- cidade, estado e informações comerciais;
- produtos, quantidades e informações incluídas em solicitações de cotação;
- credenciais e informações necessárias ao acesso à Área do Cliente;
- mensagens e informações encaminhadas voluntariamente pelo usuário;
- informações técnicas básicas relacionadas à utilização e segurança do site, quando aplicável.
Como utilizamos as informações
Os dados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas a:
- receber, analisar e responder solicitações comerciais e de cotação;
- identificar e autenticar usuários na Área do Cliente;
- permitir o acompanhamento do histórico e do status das solicitações;
- estabelecer contato solicitado pelo próprio usuário;
- manter registros necessários ao relacionamento comercial;
- prevenir acessos indevidos, fraudes e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
- aperfeiçoar a segurança, estabilidade e funcionamento dos canais digitais.
Bases legais e consentimento
O tratamento de dados pessoais será realizado conforme as hipóteses previstas na legislação aplicável, incluindo, quando pertinente, consentimento do titular, execução de procedimentos relacionados a contratos, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
O tratamento de dados pessoais deve observar os princípios e requisitos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.
Compartilhamento de informações
A TALISMÃ não utiliza a comercialização indiscriminada de dados pessoais como finalidade de seu site. Informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com prestadores responsáveis por infraestrutura, hospedagem, tecnologia, comunicação ou serviços indispensáveis à operação, sempre de acordo com a finalidade aplicável.
Dados também poderão ser disponibilizados quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.
Segurança das informações
Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que usuários mantenham suas credenciais protegidas e não compartilhem senhas de acesso com terceiros.
Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, preservar registros do relacionamento comercial, exercer direitos e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela legislação.
Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
- demais direitos assegurados pela legislação de proteção de dados.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da indicação da data de atualização.
Contato e solicitações de privacidade
TALISMÃ Premium Alimentos
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas à proteção de dados, utilize os canais oficiais disponíveis em nossa página de Contato.